نعم، نفضل أن تحجز موعداً مسبقاً. فهذا يسمح لنا بالتخطيط ليومنا بناءً على أنواع الإصلاحات التي سنتعامل معها في ذلك اليوم.

نحن نريد أن نقدم لعملائنا أفضل خدمة من خلال مطالبتهم بالبقاء بدون سيارتهم ليوم واحد فقط. ولذلك، من المهم بالنسبة لنا أن نكون قادرين على التخطيط ليوم واحد مسبقاً.

نعم، لديك دائماً خيار تغيير الحجز أو إلغائه. اتصل بالمركز، ويفضل أن يكون ذلك عن طريق الهاتف، حتى نتمكن من تخطيط يومنا وتغيير المواعيد.

كما نوفر لك إلغاء الحجز مجاناً إذا ندمت على الحجز.

نعم، بشكل عام، نود دائماً أن نرى الضرر الذي لحق بك قبل أن نتمكن من إبلاغك ما إذا كان بإمكاننا إصلاحه أم لا.

عندما تقوم بتعبئة أحد نماذج الاتصال "الحصول على عرض أسعار" على موقعنا الإلكتروني، سنقوم بتقييم الضرر الذي تعرضت له قبل أن نقدم لك عرض أسعار للإصلاح. يضمن ذلك قدرتنا على التعامل مع الضرر قبل أن تحضر سيارتك إلينا ونتجنب قدوم عملاء يعانون من أضرار لا يمكننا إصلاحها.

إذا قمت بحجز موعد على موقعنا الإلكتروني، فإننا نشجع عملاءنا أيضاً على تحميل صور للضرر (الأضرار) حتى نتمكن من تقييم ما إذا كان الضرر الذي يمكننا إصلاحه قبل إنهاء الحجز في نظامنا.

عادةً ما نستلم السيارات التي لديها حجوزات لذلك اليوم في الصباح الباكر. ثم نقوم بعد ذلك بجدولة الإصلاحات بناءً على عوامل مثل وقت التجفيف والجوانب الأخرى ذات الصلة لضمان اكتمال جميع الإصلاحات في اليوم نفسه. 

وهذا يسمح لنا بتحسين سير العمل لدينا وضمان استعادة عملائنا لسياراتهم في أسرع وقت ممكن، وهو جزء مهم من خدماتنا.

نقوم بإصلاح الأضرار التجميلية للسيارة فقط. أي كل الأضرار التي تغير مظهر السيارة، ولكنها لا تؤثر على أداء السيارة أو سلامتها. 

من بين أمور أخرى، نقدم لك:

• إصلاحات الحافة
• إصلاحات الطلاء
• إصلاح الزجاج الأمامي
• إصلاح المصباح
• التصليحات الداخلية
• إصلاحات المصدات

نركز في المقام الأول على الأضرار التجميلية البسيطة أو المتوسطة. 

إذا كان الضرر كبيراً جداً أو معقداً، فلا يمكننا ضمان نتيجة مرضية. في مثل هذه الحالات، نحتفظ بحقنا في عدم التعامل مع العميل، لأننا لا نريد أن نتولى أعمالاً لا يمكننا حلها بشكل مُرضٍ.

نقوم بخدمة جميع أنواع السيارات وماركات السيارات، سواء كانت سيارات أو سيارات الدفع الرباعي أو الشاحنات الصغيرة. 

Repair2Care هي جزء من مجموعة HBC، وهي معترف بها ومعتمدة من قبل جميع ماركات السيارات الكبرى في السوق.

يركز مفهومنا الفريد من نوعه على إصلاح قطع الغيار الأصلية بدلاً من استبدالها بأخرى جديدة. 

باختيار الإصلاح بدلاً من الاستبدال، نضمن احتفاظ السيارة بجودتها الأصلية وبالتالي قيمة مبيعاتها. وهذا نهج مستدام يفيد البيئة ومالك السيارة على حد سواء.

نعم، نحن متخصصون حصرياً في إصلاح الأضرار التجميلية للسيارات، والتي تشمل كل شيء بدءاً من الخدوش والانبعاجات وحتى الأضرار التي تلحق بالعجلات المعدنية والمصابيح الأمامية والزجاج الأمامي والداخلية. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مجموعة كبيرة من خدمات العناية بالسيارات للمساعدة في الحفاظ على سيارتك في أفضل حالة. 

من المهم ملاحظة أننا لا نتعامل مع الإصلاحات المتعلقة بالمحرك أو الهيكل السفلي أو الجوانب الأخرى المتعلقة بأداء السيارة. 

ينصب تركيزنا على التأكد من أن سيارتك تبدو رائعة.

يتمثل جزء من خدمتنا في تقديم حل سريع وبسيط لعملائنا عندما تتعرض سيارتهم لأضرار تجميلية.

نسعى جاهدين لضمان عدم اضطرار عملائنا للبقاء بدون سياراتهم ليوم واحد فقط. نحن نخطط ليوم عملنا مع التركيز على وقت التجفيف للإصلاحات، حتى نتمكن من التعامل مع عدة سيارات في نفس الوقت وإتمام العديد من الإصلاحات في يوم واحد.

يترك العملاء سيارتهم في الصباح ويمكنهم استلامها مرة أخرى بعد الظهر.

إذا تلقينا سيارة مصابة بأضرار أكبر من المتوقع ولا يمكن إجراء الإصلاح في اليوم نفسه، فإننا نتصل بالعميل على الفور عبر الهاتف. 

نسأل عما إذا كانوا يريدون الانتظار ليوم آخر أو إذا كان من المقبول أن تكون السيارة خارج الخدمة لعدة أيام.

إذا لم تكن متأكداً مما إذا كانت سيارتك تعاني من أضرار تحتاج إلى إصلاح، يمكنك دائماً الاتصال بنا دون التزام.

يمكننا أن نقدم لك سريعاً نظرة عامة واضحة حول ما إذا كان من الممكن إصلاح الضرر الذي لحق بك وما إذا كان ذلك ضرورياً.

يعتمد سعر خدماتنا على نوع الخدمة التي تحتاجها.

يمكنك العثور على قائمة كاملة بجميع خدمات Repair2Cares مع الأسعار هنا.

لا، نحن لا نفرض رسومًا أبدًا دون إبلاغك كعميل.

في بعض الحالات، قد يكون من الضروري إضافة خدمة إضافية إلى السعر. سيتم إبلاغك دائماً مقدماً إذا حدث ذلك.

قد تكون الخدمات الإضافية ضرورية لإكمال الإصلاح. وينطبق هذا بشكل خاص في بعض الحالات على إصلاح الحافة.

في الأساس، سعر جميع خدماتنا هو السعر الذي ستجده على الموقع الإلكتروني.

ومع ذلك، بالنسبة للإصلاحات التي تتضمن الإطارات، قد تكون هناك رسوم إضافية إذا احتجنا إلى إزالة الإطارات وتركيبها أثناء الإصلاح.

بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هناك رسوم أيضاً إذا كنت بحاجة إلى إصلاح العجلات المقطوعة بالماس وهناك تلف في المنطقة المطلية. في مثل هذه الحالات، نفرض رسومًا لإعادة طلاء المنطقة بعد الإصلاح.

نريد أن تكون أسعارنا شفافة. ولذلك، سيتم أيضاً ذكر ذلك بوضوح في صفحة الخدمة المعنية حيث قد يتم فرض رسوم إضافية عليك.

نقدم عموماً أسعاراً أقل بكثير من تلك الموجودة في الإصلاحات التقليدية.

وغالباً ما تتطلب هذه الإصلاحات استبدالاً أو إصلاحاً شاملاً لمساحات أكبر، الأمر الذي قد يستغرق وقتاً طويلاً ومكلفاً. ولذلك فإن حلولنا اقتصادية وفعالة في نفس الوقت.

أنت تدفع عندما تأتي وتستلم سيارتك، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

لا، نحن لا نقدم أي خطط تمويل في الوقت الحالي.

لا، كقاعدة عامة، نحن لا نقدم خصومات على إصلاحاتنا إلا إذا كان لديك عدة أضرار يمكن إصلاحها في نفس الوقت. يتم الاتفاق على ذلك محلياً مع المركز الفردي.  

في بعض الأحيان، قد تجد في بعض الأحيان أننا ندير حملات برموز خصم حيث يمكن لعملائنا الحصول على خصم على خدماتنا.

نعم، نقدم دائماً ضماناً لمدة عامين كحد أدنى على جميع خدماتنا.

لدينا أيضاً بعض الخدمات بضمان ممتد. على سبيل المثال، تحصل على ضمان لمدة 5 سنوات على إصلاح المصابيح الأمامية وكفالة لمدة 7 سنوات على الطلاء، وهي مشمولة في التلميع والطلاء الخدمة.

سيقوم الفني لدينا دائماً بمراجعة الإصلاح معك قبل أن تغادر ورشتنا. إذا لم تكن راضياً عن العمل الذي تم إنجازه، يجب أن تلفت انتباهنا إلى ذلك قبل مغادرة الورشة. 

إذا لم يتم إصلاحه، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من إصلاحه خلال فترة الضمان.

لا، ليس في الوقت الحالي للعملاء الخاصين.

ومع ذلك، نحن نقدم اتفاقيات الخدمة لعملاء الأعمال.

انتقل إلى قسم البحث عن المركز هنا على الموقع الإلكتروني للعثور على مركز Repair2Care الأقرب إليك.

للأسف، لا يمكننا تقديم هذه الخدمة لعملائنا في الوقت الحالي. ومع ذلك، تقدم العديد من المراكز خدمة تأجير السيارات. اسأل في المركز عند تسليم سيارتك. 

في معظم الحالات، لن تحتاج إلى البقاء بدون سيارتك إلا ليوم عمل واحد. نحن نعمل بجد لإكمال الإصلاحات في نفس اليوم. يقوم عملاؤنا بتسليم سيارتهم في الصباح ويمكنهم استلامها مرة أخرى بعد الظهر.

نحن نسعى جاهدين لإصلاح السيارات التي نستلمها في الصباح في اليوم نفسه، بحيث لا يضطر عملاؤنا إلى البقاء بدون سيارتهم إلا ليوم عمل واحد.

ومع ذلك، قد نضطر في حالات قليلة إلى الاحتفاظ بالسيارة حتى اليوم التالي. في هذه الحالات، سنقوم دائماً بإبلاغ العميل مسبقاً حتى لا يكون الأمر مفاجئاً.

نعم، تقدم شركة Repair2Care خدمات لعملاء B2B، سواء أكان ذلك إصلاحًا لمرة واحدة أو صيانة أسطول كامل من المركبات.

اقرأ المزيد عن Repair2Care للأعمال هنا.

نعم، نحن نقدم حلولاً مصممة خصيصاً للشركات التي لديها مركبات متعددة. 

من خلال اتفاقية العمل، تضمن أن يكون لديك دائماً مكان لإرسال سياراتك عندما تحتاج إلى إصلاحات تجميلية,

نعم، نحن نقدم اتفاقية مصممة خصيصًا ومصممة بعناية لتلبية الاحتياجات والمتطلبات الخاصة بشركتك. 

يمكن لعملاء B2B لدينا الاستمتاع بخصومات حصرية وشروط خاصة مصممة لتلبية التحديات والفرص الفريدة التي تواجهها أعمالك. 

نحن ندرك أن كل شركة تختلف عن غيرها، ولهذا السبب فإن هدفنا هو إنشاء حل يناسبك حقًا ويساعد على تحسين عملياتك التجارية.

اقرأ المزيد عن اتفاقيات الأعمال الذكية هنا.

يمكن للعملاء من الشركات الحصول على فواتير موحدة مع خيارات دفع مرنة. يمكننا تخصيص نموذج الفوترة بما يتناسب مع احتياجاتك.

نحن نقوم بخدمة السيارات والشاحنات الصغيرة في المقام الأول، ولكن يُرجى الاتصال بنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا التعامل مع أنواع سياراتك الخاصة.

نعم، لدينا اتفاقية خدمة SMART-Repair+ يغطي جميع الأضرار التجميلية التي تلحق بالسيارات ويمنح عملاءك خيار إجراء ثلاثة إصلاحات سنوية.

نحن ندرك تماماً أن كل ساعة تتوقف فيها سيارة الشركة عن العمل تؤدي إلى خسارة كبيرة في الإيرادات والأرباح لشركتك. 

لهذا السبب نبذل قصارى جهدنا لضمان إعطاء سيارات الشركة الأولوية القصوى في مراكز الخدمة لدينا. هدفنا هو إعادتها إلى الطريق بسرعة حتى تتمكن من تحقيق إيرادات لك مرة أخرى. 

سواءً كان الأمر يتعلق بالإصلاحات أو الصيانة، فنحن ملتزمون بتقليل وقت التعطل إلى أدنى حد ممكن وضمان جاهزية سياراتك للاستخدام أو عودتها إلى صالة العرض بسرعة.

Repair2Care هي جزء من مجموعة HBC، التي تقوم بتصميم وتطوير وتصنيع منتجات وآلات متطورة للإصلاح الذكي للسيارات والصيانة الاحترافية.