Sparen Sie 50 € vid din första reparation med koden: Repair2Care

Sparen Sie 50 € vid din första reparation med koden: Repair2Care

VANLIGA FRÅGOR

Här hittar du svar på alla dina frågor om Repair2Care, inklusive våra olika tjänster, hur du gör en bokning och information om prissättning.

Bokning och planering

Lär dig hur du bokar, ombokar eller avbokar möten

Ja, vi föredrar att du bokar en tid i förväg. Det gör att vi kan planera vår dag utifrån de typer av reparationer som vi ska hantera den dagen.

Vi vill ge våra kunder den bästa servicen genom att de bara behöver vara utan sin bil under en enda dag. Därför är det viktigt för oss att kunna planera dagen i förväg.

Ja, du har alltid möjlighet att antingen ändra eller avboka din bokning. Kontakta centret, helst per telefon, så att vi kan planera vår dag och flytta runt möten.

Vi erbjuder också fri avbokning om du ångrar din bokning.

Ja, i allmänhet vill vi alltid se din skada innan vi kan informera dig om huruvida vi kan reparera den.

När du fyller i ett av våra kontaktformulär för "få en offert" på vår webbplats bedömer vi din skada innan vi ger dig en reparationsoffert. Detta säkerställer att vi kan hantera din skada innan du tar med din bil till oss och vi undviker att kunder kommer in med skador som vi inte kan reparera.

Om du bokar en tid på vår webbplats uppmuntrar vi också våra kunder att ladda upp bilder på skadan/skadorna så att vi kan bedöma om det är en skada som vi kan reparera innan vi slutför bokningen i vårt system.

Vi tar vanligtvis emot de bilar som har bokningar för den dagen tidigt på morgonen. Vi schemalägger sedan reparationerna utifrån faktorer som torktid och andra relevanta aspekter för att säkerställa att alla reparationer är klara samma dag. 

Det gör att vi kan optimera vårt arbetsflöde och se till att våra kunder får tillbaka sina bilar så snabbt som möjligt, vilket är en viktig del av vår service.

Service och reparation

Få information om våra reparationsprocesser och bilvårdstjänster

Vi reparerar endast kosmetiska skador på bilen. Det vill säga alla skador som förändrar bilens utseende, men som inte påverkar bilens prestanda eller säkerhet. 

Vi erbjuder bland annat:

Vi fokuserar främst på mindre eller medelstora kosmetiska skador. 

Om skadan är för stor eller komplicerad kan vi inte garantera ett tillfredsställande resultat. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att inte ta oss an kunden, eftersom vi inte vill ta oss an uppdrag som vi inte kan lösa på ett tillfredsställande sätt.

Vi servar alla typer av bilar och bilmärken, oavsett om det gäller personbilar, SUV:ar eller skåpbilar. 

Repair2Care ingår i HBC-koncernen, som är erkänd och godkänd av alla de stora bilmärkena på marknaden.

Vårt unika koncept fokuserar på att reparera originalreservdelar istället för att bara byta ut dem mot nya. 

Genom att välja reparation framför byte ser vi till att bilen behåller sin ursprungliga kvalitet och därmed sitt försäljningsvärde. Det är ett hållbart förhållningssätt som gynnar både miljön och bilägaren.

Ja, vi är helt specialiserade på att reparera kosmetiska skador på bilar, vilket inkluderar allt från repor och bucklor till skador på lättmetallfälgar, strålkastare, vindrutor och interiör. Dessutom erbjuder vi ett brett utbud av bilvårdstjänster som hjälper dig att hålla din bil i toppskick. 

Det är viktigt att notera att vi inte hanterar reparationer som rör motorn, underredet eller andra aspekter som rör bilens prestanda. 

Vårt fokus ligger på att se till att din bil ser bra ut.

En del av vår service är att erbjuda våra kunder en snabb och enkel lösning när deras bil drabbas av kosmetiska skador.

Vi strävar efter att våra kunder bara ska behöva vara utan sin bil under en enda dag. Vi planerar vår arbetsdag med fokus på torktid för reparationerna, så att vi kan hantera flera bilar samtidigt och slutföra många reparationer på en dag.

Kunderna lämnar in sin bil på morgonen och kan hämta den igen på eftermiddagen.

Om vi får in en bil med mer omfattande skador än förväntat och reparationen inte kan utföras samma dag, kontaktar vi omedelbart kunden per telefon. 

Vi frågar om de vill vänta till en annan dag eller om det är okej att bilen är ur drift i flera dagar.

Om du är osäker på om din bil har skador som behöver åtgärdas kan du alltid kontakta oss helt utan förpliktelser.

Vi kan snabbt ge dig en tydlig översikt över om din skada kan repareras och om det är nödvändigt.

Kosmetiska skador kan vara särskilt besvärliga om du måste lämna tillbaka din bil från leasing. Många skador kommer inte att accepteras av ditt leasingföretag. Utan reparationer kan du få en stor räkning vid återlämnandet.

Det är därför vi erbjuder en kostnadsfri leasingbesiktning av din leasingbil för kunder som står inför en överlämning. Vi kommer att inspektera leasingbilen för kosmetiska skador före överlämnandet och förbereda en reparationsoffert. Besiktningen är kostnadsfri om du accepterar vårt reparationserbjudande.

Prissättning och betalning

Hitta information om våra priser, betalningsalternativ och rabatter

Priset för våra tjänster beror på vilken typ av tjänst du behöver.

Du kan hitta en fullständig lista över alla Repair2Cares tjänster med priser här.

Nej, vi tar aldrig ut avgifter utan att informera dig som kund.

I vissa fall kan det vara nödvändigt att lägga till en extra tjänst till priset. Du kommer alltid att informeras i förväg om detta händer.

Ytterligare tjänster kan behövas för att slutföra reparationen. Detta gäller särskilt i vissa fall för våra fälgreparationer.

I princip är priset för alla våra tjänster det pris som du hittar på webbplatsen.

För reparationer som omfattar fälgar kan det dock tillkomma en extra kostnad om vi behöver ta bort och montera däck under reparationen.

Dessutom kan det också tillkomma en avgift om du behöver Reparationer av diamantskurna hjul och det finns skador på det målade området. I sådana fall tar vi ut en avgift för att måla om området efter reparationen.

Vi vill att våra priser ska vara transparenta. Därför kommer det också att tydligt framgå på sidan för den aktuella tjänsten var du kan komma att debiteras extra.

Vi erbjuder i allmänhet priser som är betydligt lägre än de som gäller för traditionella reparationer.

Dessa reparationer kräver ofta omfattande byte eller reparation av större områden, vilket kan vara både tidskrävande och kostsamt. Våra lösningar är därför både ekonomiska och effektiva.

Du betalar när du kommer och hämtar din bil, om inget annat avtalats.

Nej, vi erbjuder inga finansieringsplaner för närvarande.

Nej, som regel erbjuder vi inte rabatter på våra reparationer såvida du inte har flera skador som kan repareras samtidigt. Detta avtalas lokalt med det enskilda centret.  

Ibland kan det hända att vi kör kampanjer med rabattkoder där våra kunder kan få rabatt på våra tjänster.

Garanti och kundtillfredsställelse

Läs mer om vår garanti och kundnöjdhet

Ja, vi erbjuder alltid minst 2 års garanti på alla våra tjänster.

Vi har också vissa tjänster med utökad garanti. Du får till exempel 5 års garanti på reparation av strålkastare och 7 års garanti på ytbehandling, vilket ingår i vår polering och ytbehandling service.

Vår tekniker kommer alltid att gå igenom reparationen med dig innan du lämnar vår verkstad. Om du inte är nöjd med det utförda arbetet bör du påtala detta för oss innan du lämnar verkstaden. 

Om en reparation inte håller, kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan åtgärda den inom garantitiden.

Nej, inte för närvarande för privatkunder.

Vi erbjuder dock serviceavtal för företagskunder.

Logistik och anläggningar

Hitta information om våra anläggningar och logistik kring ditt besök

Gå till vår sektion för sökcenter här på webbplatsen för att hitta det Repair2Care-center som ligger närmast dig.

Tyvärr kan vi inte erbjuda denna tjänst till våra kunder för närvarande. Flera center erbjuder dock hyrbilar. Fråga på centret när du lämnar in din bil. 

I de flesta fall behöver du bara vara utan din bil under en arbetsdag. Vi arbetar hårt för att slutföra reparationer samma dag. Våra kunder lämnar in sin bil på morgonen och kan hämta den igen på eftermiddagen.

Vi strävar efter att reparera de bilar vi får in på morgonen samma dag, så att våra kunder bara behöver vara utan sin bil under en arbetsdag.

I några få fall kan vi dock behöva behålla bilen till nästa dag. I dessa fall kommer vi alltid att informera kunden i förväg så att det inte kommer som en överraskning.

B2B-kunder och avtal

Utforska affärslösningar, serviceavtal och partnerskapsalternativ

Ja, Repair2Care erbjuder tjänster till B2B-kunder, oavsett om det handlar om en enstaka reparation eller underhåll av en hel fordonsflotta.

Läs mer om vår Repair2Care för företag här.

Ja, vi erbjuder skräddarsydda lösningar för företag med flera fordon. 

Med ett affärsavtal säkerställer du att du alltid har någonstans att skicka dina bilar när de behöver kosmetiska reparationer,

Ja, vi erbjuder ett skräddarsytt avtal som är noggrant anpassat till ditt företags specifika behov och krav. 

Våra B2B-kunder kan ta del av exklusiva rabatter och specialvillkor som är utformade för att möta de unika utmaningar och möjligheter som ditt företag står inför. 

Vi förstår att alla företag är olika, och därför är vårt mål att skapa en lösning som verkligen passar dig och hjälper dig att optimera din affärsverksamhet.

Läs mer om våra SMART Business Agreements här.

Företagskunder kan få samlad fakturering med flexibla betalningsalternativ. Vi kan skräddarsy faktureringsmodellen så att den passar dina behov.

Vi servar främst bilar, husbilar, husvagnar och skåpbilar, men kontakta oss gärna för att se om vi kan hantera just dina fordonstyper.

Observera att service av husbilar och husvagnar endast är tillgänglig på utvalda center.

Ja, vår SMART-Repair+ serviceavtal täcker alla kosmetiska skador på bilar och ger dina kunder möjlighet att få tre årliga reparationer.

Vi är fullt medvetna om att varje timme som en tjänstebil står stilla innebär en betydande förlust av både intäkter och vinst för ditt företag. 

Det är därför vi gör allt vi kan för att se till att tjänstebilarna får högsta prioritet i våra servicecenter. Vårt mål är att få dem tillbaka på vägen snabbt så att de kan generera intäkter åt dig igen. 

Oavsett om det gäller reparationer eller underhåll är vi dedikerade till att minimera stilleståndstiden och se till att dina fordon snabbt är redo för användning eller tillbaka i ditt showroom.

Om Repair2Care

Läs mer om vårt uppdrag, våra värderingar och vad som utmärker oss

Repair2Care ingår i HBC-koncernen, som designar, utvecklar och tillverkar avancerade produkter och maskiner för SMART Repair av bilar och professionellt underhåll.

Hittade du inte svaret på din fråga?

Hittade du inte den information du sökte? Hör gärna av dig till oss. 
Vi är redo att hjälpa dig och återkommer till dig så snart som möjligt. 
Kontakta oss
kugghjulvagnkalender-fullportföljbiljordleendechevron-nedåt